選一件適合自己的物件
還沒想好？先看看你更喜歡掌中把玩、隨身佩戴，還是擺放欣賞。
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選購咨詢、訂單問題或專屬尋物，都可以在這里找到幫助。
物件養護
先了解真實材質、表面處理與結構，再決定養護方法。
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告訴我們你想找的文玩、材質或預算。專屬尋物從溝通開始，咨詢不代表承諾購買。
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想了解尺寸、佩戴、品相或隨附物品，直接聯絡我們就好，無需提交尋物需求。
聯絡工作室 →對商品有疑問？
請寄送電子郵件至support@patinastudio.shop，註明商品名稱或工作室編號。訂單相關問題請盡量附上訂單號。請勿傳送銀行卡或信用卡資料。
加入購物袋不會預留庫存。如需確認尺寸、品相細節或送達期限，請在購買前聯絡我們。
選購前的常見問題
下單需要帳號嗎？
不需要。你可以直接以訪客身分結帳。帳號為自願註冊，登入後可方便地查看訂單。
如何註冊或登入帳號？
點擊帳號入口並輸入電子郵件地址。Shopify 會寄送六位數登入驗證碼，無需另外設定或記住店鋪密碼。請使用下單時的同一信箱，切勿向任何人透露驗證碼。
Patina Circle 點數計畫如何運作？
Patina Circle 是免費的點數計畫，與 Patina Studio 帳號連結。符合條件的購物金額每 US$1 可獲 10 點，每 500 點可兌換 US$5 優惠。結帳與登入時請使用同一信箱。註冊時可自行選擇是否訂閱電子郵件，訂閱並非加入條件。
購買一對核桃會收到什麼？
標準核桃對包含兩枚核桃、一把迷你清潔刷和一隻盤玩手套。核桃已預先清潔，收到後即可輕柔盤玩。具體隨附物品請以該商品說明為準；其他類別的商品會單獨列明所含物品。
挑選助手如何運作？
挑選助手根據已記錄的商品資料和你的選擇篩選現貨。核桃的紋路、寬度與形態是獨立選項。它不會自動提高預算，也不能保證實物一定合手；資料為空表示尚未記錄。
如何確認手串是否合適？
珠徑不等於手腕周長。請查看成品佩戴尺寸，以及繩線或扣件的說明。若缺少尺寸資料，請在下單前提供商品編號和你的手腕尺寸，聯絡我們確認。
配送與退貨有什麼規定？
請閱讀配送與退貨政策，了解配送範圍、時間、適用條件和申請流程。訂單處理時間與運送時間需分別計算。可選配送方式及最終金額會在結帳時顯示。
可以用中文聯絡工作室嗎？
可以。歡迎用中文或英文聯絡我們。網站提供英文、簡體中文和繁體中文，你可以透過語言選項切換。
能幫我尋找現貨以外的文玩嗎？
可以透過「專屬尋物」告訴我們你的偏好，並附上參考圖片或商品編號。時間、是否能找到以及費用，都會在購買前溝通確認。提交需求不會預留商品、產生費用或訂閱行銷資訊。
可以直接在商品列表中加入購物袋嗎？
可以。無需選擇規格的現貨商品會顯示「加入購物袋」。如商品有多個規格，按鈕會先帶您前往商品頁選擇。加入購物袋不會預留庫存，結帳時仍會核實庫存與總價。